Qué es
Capsule es un CRM británico pensado para equipos pequeños que quieren orden sin configurar demasiado. Guarda contactos y empresas, sigue oportunidades en embudos de venta y organiza el trabajo posventa en proyectos. Se integra con herramientas de contabilidad y correo, y su propuesta es ser más simple que HubSpot o Salesforce sin quedarse en una hoja de cálculo.
Cómo se usa
- Guarda contactos y empresas con historial de correos, notas y tareas.
- Sigue oportunidades en uno o varios embudos de venta.
- Organiza proyectos posventa con etapas propias para cada cliente.
- Conecta tu contabilidad para ver las facturas junto a cada cliente.
- Revisa reportes de ventas ganadas, perdidas y en curso.
Para qué sirve
- Un despacho de arquitectura en Quito que sigue a cada cliente desde la cotización hasta la entrega de obra.
- Una empresa de eventos con tres vendedores que necesita saber quién contactó a cada cliente.
- Una consultora que quiere pasar de una hoja de cálculo a un CRM sin semanas de configuración.
A favor
- Configuración rápida y pocas opciones que aprender
- Proyectos posventa junto a las oportunidades de venta
- Integraciones con Xero y QuickBooks
- Apps móviles para iOS y Android
En contra
- Interfaz solo en inglés
- Automatizaciones y reportes más limitados que en CRMs grandes
- Pocas funciones de marketing: para campañas necesitarás otra herramienta
