Qué es
AnyChat es una plataforma de atención y mensajería para equipos: reúne el chat del sitio, WhatsApp, Instagram y Messenger en una bandeja compartida, con tickets, base de conocimiento, constructor de bots sin código y campañas de WhatsApp. Te deja elegir el proveedor de IA, como OpenAI, Gemini o Claude. Es una opción poco conocida, con plan gratuito para probarla.
Cómo se usa
- Conecta tus canales: WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu sitio.
- Convierte correos en tickets y asígnalos con reglas automáticas.
- Arma un bot sin código y elige qué modelo de IA lo impulsa.
- Envía campañas de WhatsApp a tus contactos.
Para qué sirve
- Una tienda de celulares en Quito que atiende WhatsApp e Instagram con dos o tres personas.
- Un equipo de soporte pequeño que quiere tickets y base de conocimiento sin pagar una mesa de ayuda cara.
- Un negocio que prefiere elegir el modelo de IA de su chatbot en lugar de usar uno fijo.
A favor
- Plan gratuito con chat en vivo para tu sitio
- Eliges el proveedor de IA: OpenAI, Gemini, Claude, DeepSeek y otros
- Tickets, base de conocimiento, bots y campañas en la misma herramienta
- API REST y webhooks documentados
En contra
- Es poco conocida: hay pocas reseñas y casos públicos para compararla
- El plan gratuito solo incluye chat en vivo y guarda 30 días de historial
