Alternativas a Zendesk

Alternativas elegidas por el editor

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  Zoho Desk

  Freemium · Desde USD 7

  Mesa de ayuda con plan gratis, IA y todo el ecosistema de Zoho

  • Plan gratuito para hasta 3 agentes
  • Planes de pago desde unos US$7 por agente al mes
  • Interfaz densa: tiene muchas opciones y toma tiempo configurarla

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  Freshdesk

  Prueba gratis · Desde USD 19

  Tickets, automatizaciones e IA para equipos de soporte pequeños y medianos

  • Plan Growth desde unos US$19 por agente al mes
  • Freddy AI Agent incluye las primeras 500 sesiones
  • Freddy Copilot se paga aparte, alrededor de US$29 por agente al mes

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  Chatwoot

  Freemium · Desde USD 19

  Atención omnicanal de código abierto, en tu servidor o en su nube

  • Código abierto: puedes instalarla en tu servidor sin costo de licencia
  • Chat web, correo, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y SMS en una bandeja
  • Instalarla en tu servidor exige mantener actualizaciones, respaldos y seguridad

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  Salesforce

  Prueba gratis · Desde USD 25

  CRM empresarial que se adapta a cada proceso de ventas y servicio

  • Personalización profunda de objetos, flujos y permisos
  • AppExchange con miles de integraciones y apps
  • Precio por usuario alto, con funciones clave repartidas en ediciones y complementos

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  Intercom

  Prueba gratis · Desde USD 29

  Soporte con IA primero: Fin responde y tu equipo toma lo complejo

  • Fin se cobra por resultado (unos US$0.99), no por conversación atendida
  • Messenger con SDK para web, iOS y Android
  • Asientos más el cobro por resultado de Fin hacen difícil prever la factura

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