Qué es
Kommo, antes amoCRM, es un CRM pensado para negocios que venden por chat. Conecta WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok y el chat de tu sitio a una bandeja ligada al embudo de ventas, y cada conversación se convierte en un prospecto con su historial. Con Salesbot y un agente de IA automatizas respuestas y seguimientos. Está disponible en español.
Cómo se usa
- Conecta tus canales de chat (WhatsApp, Instagram, Messenger y más) en una sola bandeja.
- Convierte cada conversación en un prospecto dentro del embudo de ventas.
- Automatiza respuestas con Salesbot y un agente de IA que califica prospectos.
- Envía difusiones por WhatsApp a segmentos de clientes.
- Da seguimiento con tareas y recordatorios por etapa.
Para qué sirve
- Una agencia de autos en Guadalajara que recibe prospectos por WhatsApp e Instagram y los reparte entre vendedores.
- Una clínica estética en Bogotá que agenda valoraciones por chat y recuerda la cita un día antes.
- Una tienda en línea en Buenos Aires que responde por Instagram y vuelve a escribir a quien no compró.
A favor
- Pensado desde el inicio para vender por mensajería
- WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok conectados al embudo
- Interfaz en español
- Bots de venta con constructor visual y agente de IA
En contra
- Reportes y personalización limitados para procesos de venta complejos
- Los mensajes de plantilla de WhatsApp suman las tarifas de Meta
- Varias funciones de automatización están en los planes superiores
