Qué es
Wati es una plataforma sobre la API oficial de WhatsApp Business pensada para pymes: da una bandeja compartida, envíos masivos con plantillas, chatbots sin código y un agente de IA que responde con tu información. También suma Instagram y Messenger. Se enfoca en que un equipo sin desarrolladores pueda usar la API y en integrarse con tiendas en línea.
Cómo se usa
- Activa tu número en la API de WhatsApp con un registro guiado.
- Envía campañas con plantillas aprobadas a listas segmentadas.
- Arma chatbots con un editor visual para preguntas frecuentes y pedidos.
- Comparte la bandeja entre agentes, con asignación y notas internas.
- Conecta tu tienda de Shopify o WooCommerce para avisar de pedidos y carritos abandonados.
Para qué sirve
- Una marca de suplementos en Monterrey que manda recordatorios de recompra y promociones por WhatsApp.
- Una tienda en Shopify que avisa por WhatsApp el estado del pedido y recupera carritos abandonados.
- Una inmobiliaria en Bogotá que atiende los anuncios de Facebook e Instagram que abren conversaciones de WhatsApp.
A favor
- Pensada para usar la API oficial de WhatsApp sin desarrolladores
- Campañas masivas con plantillas y reportes de entrega y lectura
- Chatbots sin código y agente de IA en la misma plataforma
- Integraciones con Shopify, WooCommerce y HubSpot
En contra
- Sin plan gratuito: solo hay prueba de 7 días
- Las tarifas de Meta por mensaje se pagan aparte del plan
- El precio sube con los usuarios y los contactos activos al mes
